Wie können wir helfen?
-
Generelle FAQs
-
- Was passiert mit meinen Daten?
- Ist die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen?
- Was ist eine DiGA (Digitale Gesundheitsanwendung)?
- Mein Arzt/meine Ärztin weiß nichts über somnio. Was kann ich tun?
- Wie finde ich einen/eine Arzt/Ärztin der/die somnio verschreibt?
- Wie erhalte ich ein Rezept und einen Zugangscode?
- Welchen Funktionsumfang bietet somnio?
- Ist somnio für mich geeignet?
- Warum somnio?
-
-
Wissenswertes
-
- Was ist somnio?
- Was erwartet mich bei somnio?
- Für wen ist somnio geeignet?
- Wobei kann mir somnio helfen?
- Wurde die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen? – für Patient:innen
- Was ist eine digitale Gesundheitsanwendung (DiGA)? – für Patient:innen
- Wie kann ich mich motivieren, das Schlaftraining durchzuhalten?
- Wann kann ich mit einer Verbesserung meines Schlafverhaltens rechnen?
-
-
Zugang, Registrierung und Anmeldung
-
- Wie erhalte ich mein Rezept für somnio?
- Wie finde ich eine medizinische oder psychotherapeutische Fachperson, die somnio verschreiben kann?
- Was kann ich tun, wenn meine medizinische oder psychotherapeutische Fachperson noch nie von somnio gehört hat?
- Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und gesetzlich krankenversichert bin?
- Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und privat krankenversichert bin?
- Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und über die Beihilfe oder Heilfürsorge versichert bin?
- Was mache ich, wenn ich ein E-Rezept für somnio erhalten habe?
- Was mache ich, wenn ich somnio ohne Rezept nutzen möchte?
- Kann ich somnio auch nutzen, wenn ich in Österreich oder der Schweiz lebe?
- Wie kann ich mir somnio verschreiben lassen? - Gesetzliche Krankenversicherung
- Werden die Kosten für somnio von den Krankenkassen übernommen?
- Wie kann ich somnio erwerben?
-
- Wie viel kostet die Lizenz für somnio?
- Werden die Kosten für somnio von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen?
- Werden die Kosten für somnio von den privaten Krankenversicherungen übernommen?
- Werden die Kosten für somnio von der Beihilfe und der Heilfürsorge übernommen?
- Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich somnio ohne Rezept nutzen möchte?
-
- Wie richte ich einen Passkey auf meinem Windows-Gerät ein?
- Wie richte ich einen Passkey auf meinem Android-Gerät ein?
- Wie richte ich einen Passkey auf meinem Apple-Gerät ein?
- Passkeys geräteübergreifend nutzen – so geht’s
- Wie kann ich somnio runterladen, wenn ich schon einen Freischaltcode habe?
- Mein Freischaltcode für somnio wird nicht angenommen
- Wie bekomme ich den Freischaltcode für somnio?
- Wo kann ich mich für somnio registrieren?
- Registrierung und Freischaltcode: So startest du mit somnio!
- Was kann ich machen, wenn ich keinen Aktivierungslink per E-Mail für somnio erhalten habe?
- Was ist der virtuelle Warteraum?
- Wie erhalte ich den 16-stelligen Freischaltcode für somnio?
- Das Einlösen meines 16-stelligen Freischaltcodes funktioniert nicht.
- Was ist ein Passkey?
- So löst du deinen Freischaltcode für somnio ein
- Wo löse ich meinen neuen Freischaltcode ein?
- Weitere Artikel anzeigen (1) Collapse Articles
-
-
Inhalt, Aufbau, Ablauf
-
- Wie hoch ist der zeitliche Aufwand für die Benutzung von somnio?
- In welchen Sprachen ist somnio verfügbar?
- Welche Einstellungen kann ich in meinem somnio-Profil vornehmen?
- Wieso kann ich das nächste Modul nicht öffnen?
- Wieso können nicht alle Trainingsmodule auf einmal freigeschaltet werden?
- Wieso erhalte ich keine Rückmeldung zu meinem Feedback am Ende eines Moduls?
- Ich muss aus persönlichen Gründen das Training unterbrechen, z.B. Urlaub oder Krankheit
-
- Weshalb kann ich einen Eintrag im Schlaftagebuch nicht speichern?
- Was bedeutet das Feld "Wie lange warst du zwischendurch wach"?
- Was ist der Unterschied zwischen Leistungsfähigkeit, Energie und Stimmung?
- Wie werden Schlafqualität und Schlafeffizienz definiert?
- Was können mögliche Anzeichen von zu wenig Tiefschlaf sein?
- Wozu dient das Schlaffenster?
- Wie kann ich mein Schlaffenster individuell an meinen Alltag anpassen?
- Wie kann ich mein Schlaffenster verlängern oder verkürzen?
- Was ist bei der Bettzeitverkürzung zu beachten?
- Wie kann ich mich motivieren, mich an die Bettzeitverkürzung zu halten?
- Wie fülle ich das Morgenprotokoll korrekt aus?
-
-
Technische Fragen
-
- Ich möchte einen Fitbit-Tracker benutzen
- Ich möchte einen Garmin-Tracker benutzen
- Ich möchte einen Polar-Tracker benutzen
- Ich möchte einen Withings-Tracker benutzen
- Wie verbinde ich meine Apple-Watch?
- Benötige ich für das Schlaftraining einen Fitnesstracker?
- Die Daten meiner Apple Watch werden nicht übertragen. Was kann ich tun?
- Wie funktioniert die Übertragung meiner Schlafdaten und was ist zu beachten?
- Welche Fitnesstracker werden unterstützt?
-
- Wieso erhalte ich keine Rückmeldung zu meinem Feedback am Ende eines Moduls?
- Wie lassen sich Fehlerberichte abrufen?
- Es wird kein Ton abgespielt/es kann nichts gehört werden
- Die Grafiken/Animationen werden nicht korrekt dargestellt
- Die App, die Module oder das Tagebuch lassen sich nicht ohne Störungen abspielen
-
Kontakt zum Support-Team
-
Notfall
-
Schlaf in besonderen Lebenssituationen
-
- Was ist während einer Schwangerschaft zum Thema "Schlaf" zu beachten?
- somnio mit Neugeborenen oder kleinen Kindern
- somnio in der Menopause
- Ich arbeite im Schichtdienst/in Wechselschichten und kann das Schlaffenster nicht einhalten
- Ich arbeite im Schichtdienst/in Wechselschichten - wie kann ich meinen Schlaf verbessern?
-
Für Fachpersonen
-
- Was ist somnio?
- Für welche Patient:innen ist somnio geeignet?
- Welche Ausschlusskriterien gibt es für somnio?
- Wie wurde die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen? – für Fachpersonen
- Wo kann ich detaillierte Informationen zu somnio finden?
- Kann ich einen Testzugang für somnio erhalten? – für Fachpersonen
- Was ist eine Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA)? – für Fachpersonen
-
- Welche Fachpersonen dürfen somnio verordnen?
- Wie kann ich somnio als Fachperson verordnen?
- Belastet die Verordnung von somnio mein Arznei- und Heilmittelbudget?
- Kann ich als Fachperson meinen Aufwand mit einer EBM-Ziffer abrechnen?
- Wie gehe ich vor, wenn ich keine lebenslange Arztnummer (LANR) habe?
- Kann ich somnio auch ein weiteres Mal bei demselben/derselben Patient:in verordnen?
-
Aktuell werden alle Fitnesstracker der Hersteller Fitbit, Garmin, Polar, Withings und Apple unterstützt.
Eine aktuelle Liste aller derzeit zur Verfügung stehenden Fitnesstracker finden Sie unter https://somn.io/schlaftracker/.
Haben Sie weitere Fragen zu somnio? Melden Sie sich gerne unter support@somn.io. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden.