Wie funktioniert die Übertragung meiner Schlafdaten und was ist zu beachten?

Wenn du somnio mit deinem Fitnesstracker erfolgreich verbunden hast, werden die Schlafdaten aus deiner Tracker-App (bzw. Apple Health) automatisch als Morgenprotokolle in dein Schlaftagebuch übertragen. Bitte beachte, dass eine rückwirkende Übertragung der Daten vorangegangener Nächte nicht möglich ist.

Bitte kontrolliere die übertragenen Daten regelmäßig. Abhängig von der technischen Austattung der Geräte können unterschiedliche Datenreihen erfasst werden. Die Daten durchlaufen verschiedene technische Schnittstellen (vom Fitnesstracker zum Smartphone, vom Gerätehersteller zum Datenaufbereiter Thryve, von dort an die App somnio). Wenn an einem dieser Punkte Fehler auftreten, kann die Übertragung unvollständig oder fehlerhaft sein (z.B. durch unterschiedliche Metriken). Auch kann die Datenübertragung vollständig aussetzen.

Um eine konstante Übertragung der Schlafdaten in somnio zu gewährleisten, empfehlen wir, in einem ersten Schritt die Synchronisierung zwischen deinem Fitnesstracker und der dazugehörigen App durchzuführen bzw. zu kontrollieren.
Bitte kontrolliere deine Schlafdaten regelmäßig und passe diese ggf. an.

Wenn Schlafdaten in deinem Tagebuch unvollständig sind, wird dir dies mit einem Ausrufezeichen im Morgenprotokoll angezeigt. Je nach Tracker-Hersteller müssen einzelne Daten im Morgenprotokoll ergänzt werden (weitere Informationen in somnio unter “Profil” -> “Trackerverbindungen verwalten”).

Weitere Fragen und Kontakt

Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unser Support-Team unter support@somn.io.
Wir melden uns an 7 Tagen in der Woche innerhalb von 24 Stunden.
Alternativ erreichst du unser Support-Team unter der Nummer: 0341 978 528 49

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