Wie kann ich mein Konto bei somnio löschen?

In diesem Artikel erfährst du, wie du dein somnio-Konto selbst löschen kannst und was dabei mit deinen Daten passiert.

Du hast jederzeit die Möglichkeit, dein somnio-Konto selbst zu löschen. Dazu loggst du dich in dein somnio-Konto ein, gehst im Menü auf den Punkt „Profil“ und scrollst ganz nach unten. Dort findest du im Bereich „Datenschutz“ die Option, deine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder dein Konto direkt zu löschen. Nach Bestätigung wird dein Konto einschließlich aller gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht.

Hinweis: Wenn du dein Konto nicht selbst löschst, bleibt es nach dem Ende der 90-tägigen Lizenz zunächst noch für weitere 30 Tage bestehen. In diesem Zeitraum hast du weiterhin Zugriff auf deine Daten, zum Beispiel um diese herunterzuladen oder einzusehen. Vor der geplanten Löschung wirst du per E-Mail erinnert, jeweils 14 und 7 Tage vorher. In diesen E-Mails hast du auch die Möglichkeit, die Löschfrist einmalig um weitere 30 Tage zu verlängern, falls du länger Zugriff auf deine Daten benötigst. 

Wenn du die Löschfrist nicht verlängerst, wird dein Konto 30 Tage nach Ablauf der Lizenz automatisch und dauerhaft gelöscht.

Noch Fragen?
Sollte es bei der Löschung deines Kontos zu technischen Schwierigkeiten kommen oder solltest du Unterstützung benötigen, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Du erreichst uns per E-Mail unter support@somn.io oder direkt über die Support-Funktion in der App. Wir antworten an sieben Tagen die Woche innerhalb von 24 Stunden. Telefonisch sind wir montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr unter 0341 978 528 48 erreichbar, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen.