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Bitte beachten Sie die Mindestanforderungen für die Verwendung von somnio und verwenden Sie ausschließlich die Geräte mit den Betriebssystemen und gegebenenfalls den Browsern, die unter https://somn.io/geraete/ aufgeführt sind.
Stellen Sie zudem sicher, dass Sie die aktuelle Version des Betriebssystems und der App beziehungsweise des Browsers installiert haben. Durch ein Update oder eine Neuinstallation können Sie die App somnio beziehungsweise den Browser auf den neuesten Stand bringen.

Überprüfen Sie auch, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Testen Sie dies gegebenenfalls mit einem anderen WLAN-Netzwerk oder Ihrem mobilen Datenvolumen.

Erneutes Laden. Alternativ können Sie auch einmal versuchen, somnio neu zu laden. Wir empfehlen in diesem Fall einen sogenannten "Hard refresh". Dazu gehen Sie auf das petrol unterlegte Support-Feld links in der Menüleiste und navigieren zur Frage "Hast du technische Probleme?". Mit dem Aufruf des dann folgenden Feldes "App neu laden" können Sie die Aktualisierung der App anstoßen.

Haben Sie weitere Fragen zu somnio? Melden Sie sich gerne unter support@somn.io. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden.