Ich habe mein Passwort für somnio vergessen.

In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn du dein Passwort für somnio vergessen hast und wie du wieder Zugriff auf dein Konto bekommst.

Wenn du dich nicht mehr mit deinem Passwort bei somnio anmelden kannst, ist das kein Problem. In vielen Fällen kannst du dich alternativ direkt mit einem Passkey anmelden, sofern du diesen bereits eingerichtet hast. Weitere Informationen dazu findest du im Artikel „Was ist ein Passkey?“.

Wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden möchtest und ein neues Passwort benötigst, kannst du dieses ganz einfach zurücksetzen. Rufe dazu die Seite https://app.somn.io/session/request auf und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei somnio registriert hast. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung eines neuen Passworts. Der Link ist 24 Stunden gültig. Falls du keine E-Mail erhältst, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Ein Passkey ist in vielen Fällen die bequemere und sicherere Alternative zum Passwort. Er basiert auf biometrischen Daten wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung oder auf der PIN deines Geräts. Da der Passkey direkt auf deinem Gerät gespeichert wird, bietet er einen besonders hohen Schutz und erspart dir das Merken eines Passworts.

Noch Fragen?
Bei Fragen zur App somnio – sowohl zu inhaltlichen als auch zu technischen Themen – kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Du erreichst uns per E-Mail unter support@somn.io oder direkt über die Support-Funktion in der App. Wir antworten an sieben Tagen die Woche innerhalb von 24 Stunden. Telefonisch sind wir montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr unter 0341 978 528 48 erreichbar, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen.