Ich habe mein Passwort vergessen - wie komme ich in mein somnio-Konto?

Standardmäßig meldest du dich mit Ihrem Passkey an. Weitere Informationen findest du hier: https://somn.io/wissen-faqs/was-ist-ein-passkey/

Falls du dich dennoch mit deiner E-Mail und Passwort einloggen musst und ein neues Passwort benötigst, fordere dieses bitte unter https://app.somn.io/session/request an. Du erhältst dann eine E-Mail von somnio mit einem Link zur Erstellung eines neuen Passwortes. Dieser Link ist 24 Stunden lang gültig.

Ein Passkey schützt besser als ein Passwort, da er auf biometrischen Daten basiert, die nicht gestohlen oder erraten werden können. Biometrische Daten sind zum Beispiel der Fingerabdruck oder eine Gesichtserkennung. Es gibt aber auch noch andere Möglichkeiten, wie bspw. die PIN deines Geräts. Der Passkey wird direkt auf deinem Gerät gespeichert, was ebenfalls das Missbrauchsrisiko senkt.
Mit der Verwendung von Passkeys musst du dir kein Passwort mehr merken und kannst dich schnell und unkompliziert anmelden.

Weitere Fragen und Kontakt

Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unser Support-Team unter support@somn.io.
Wir melden uns an 7 Tagen in der Woche innerhalb von 24 Stunden.
Alternativ erreichst du unser Support-Team unter der Nummer: 0341 978 528 49

Gerne kannst du auch einen Termin für ein telefonisches Support-Gespräch kostenlos buchen.
Termin buchen.