Persönlicher Kontakt:
0341 978 528 49   (Mo. - Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr)
0341 978 528 49
support@somn.io
somnio Logo
  • App
    • Übersicht
    • Wie funktioniert somnio?
    • Für wen ist somnio geeignet?
    • /wp-content/uploads/2025/07/somnio-App-Training.webp
  • somnio erhalten
    • Übersicht
    • Online-Sprechstunde
    • Rezept einreichen
    • Neu: Rezept in Praxis anfragen lassen
    • /wp-content/uploads/2025/07/Anmeldung-somnio-App.webp
  • Fachkreise
    • Übersicht
    • CME-Fortbildungen
    • somnio verschreiben
    • Infomaterial bestellen
    • /wp-content/uploads/2025/07/somnio-App-Schlaftagebuch.webp
  • Wissen
    • Übersicht
    • Studien
    • Magazin
    • Insomnie-Test
    • Hilfe & FAQs
    • /wp-content/uploads/2025/07/Kreislauf-der-Insomnie-somnio-App.webp
  • Login
  • Jetzt starten
somnio LogoHier startenLogin
  • App
    • Übersicht
    • Wie funktioniert somnio?
    • Für wen ist somnio geeignet?
  • Fachkreise
    • Übersicht
    • CME-Fortbildungen
    • somnio verschreiben
    • Infomaterial bestellen
  • Wissen
    • Übersicht
    • Studien
    • Magazin
    • Insomnie-Test
    • Hilfe & FAQs
  • somnio erhalten
    • Übersicht
    • Online-Sprechstunde
    • Rezept einreichen
    • Neu: Rezept in Praxis anfragen lassen
  • Login
somnio ist Testsieger bei Stiftung Warentest
  • Deutsch
    • Deutsch
    • English
    • Français
    • EnglishAu
    • EnglishNZ
Kontaktformular
0341 581 444 33
support@mementor.de
Mo. - Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr
Wie können wir helfen?

Generelle FAQs

  • Patient:innen

    • Was passiert mit meinen Daten?
    • Ist die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen?
    • Was ist eine DiGA (Digitale Gesundheitsanwendung)?
    • Mein Arzt/meine Ärztin weiß nichts über somnio. Was kann ich tun?
    • Wie finde ich einen/eine Arzt/Ärztin der/die somnio verschreibt?
    • Wie erhalte ich ein Rezept und einen Zugangscode?
    • Welchen Funktionsumfang bietet somnio?
    • Ist somnio für mich geeignet?
    • Warum somnio?
Über

Wissenswertes

  • Was ist somnio?

    • Was ist somnio?
    • Was erwartet mich bei somnio?
    • Für wen ist somnio geeignet?
    • Wobei kann mir somnio helfen?
    • Wurde die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen? – für Patient:innen
    • Was ist eine digitale Gesundheitsanwendung (DiGA)? – für Patient:innen
    • Wie kann ich mich motivieren, das Schlaftraining durchzuhalten?
    • Wann kann ich mit einer Verbesserung meines Schlafverhaltens rechnen?
  • Kognitive Verhaltenstherapie bei Insomnie

    • Die KVT-I als Behandlungsmethode.
    • Warum ist das Thema Entspannung so wichtig in der KVT-I?
Registrierung

Zugang, Registrierung und Anmeldung

  • somnio auf Rezept

    • Wie erhalte ich mein Rezept für somnio?
    • Wie finde ich eine medizinische oder psychotherapeutische Fachperson, die somnio verschreiben kann?
    • Was kann ich tun, wenn meine medizinische oder psychotherapeutische Fachperson noch nie von somnio gehört hat?
    • Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und gesetzlich krankenversichert bin?
    • Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und privat krankenversichert bin?
    • Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und über die Beihilfe oder Heilfürsorge versichert bin?
    • Was mache ich, wenn ich ein E-Rezept für somnio erhalten habe?
    • Was mache ich, wenn ich somnio ohne Rezept nutzen möchte?
    • Kann ich somnio auch nutzen, wenn ich in Österreich oder der Schweiz lebe?
    • Wie kann ich mir somnio verschreiben lassen? - Gesetzliche Krankenversicherung
    • Werden die Kosten für somnio von den Krankenkassen übernommen?
    • Wie kann ich somnio erwerben?
  • Kosten und Kostenübernahme

    • Wie viel kostet die Lizenz für somnio?
    • Werden die Kosten für somnio von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen?
    • Werden die Kosten für somnio von den privaten Krankenversicherungen übernommen?
    • Werden die Kosten für somnio von der Beihilfe und der Heilfürsorge übernommen?
    • Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich somnio ohne Rezept nutzen möchte?
  • Registrierung bei somnio

    • Wie richte ich einen Passkey auf meinem Windows-Gerät ein?
    • Wie richte ich einen Passkey auf meinem Android-Gerät ein?
    • Wie richte ich einen Passkey auf meinem Apple-Gerät ein?
    • Passkeys geräteübergreifend nutzen – so geht’s
    • Wie kann ich somnio runterladen, wenn ich schon einen Freischaltcode habe?
    • Mein Freischaltcode für somnio wird nicht angenommen
    • Wie bekomme ich den Freischaltcode für somnio?
    • Wo kann ich mich für somnio registrieren?
    • Registrierung und Freischaltcode: So startest du mit somnio!
    • Was kann ich machen, wenn ich keinen Aktivierungslink per E-Mail für somnio erhalten habe?
    • Was ist der virtuelle Warteraum?
    • Wie erhalte ich den 16-stelligen Freischaltcode für somnio?
    • Das Einlösen meines 16-stelligen Freischaltcodes funktioniert nicht.
    • Was ist ein Passkey?
    • So löst du deinen Freischaltcode für somnio ein
    • Wo löse ich meinen neuen Freischaltcode ein?
  • Anmeldung bei somnio

    • Wie kann ich mich bei somnio nach der Registrierung anmelden?
    • Ich kann mich nicht in meinem bestehenden somnio Konto einloggen.
    • Ich habe mein Passwort für somnio vergessen.
  • Lizenzgültigkeit und Lizenzverlängerung

    • Wie lange ist meine Lizenz für somnio gültig?
    • Wo kann ich die Gültigkeit meiner Lizenz überprüfen?
    • Was passiert nach Ablauf meiner Lizenz?
    • Wie kann ich meine Lizenz für somnio verlängern?
    • Was ermöglicht mir die Lizenzverlängerung?
Inhalt

Inhalt, Aufbau, Ablauf

  • Verwendung

    • Wie hoch ist der zeitliche Aufwand für die Benutzung von somnio?
    • In welchen Sprachen ist somnio verfügbar?
    • Welche Einstellungen kann ich in meinem somnio-Profil vornehmen?
    • Wieso kann ich das nächste Modul nicht öffnen?
    • Wieso können nicht alle Trainingsmodule auf einmal freigeschaltet werden?
    • Wieso erhalte ich keine Rückmeldung zu meinem Feedback am Ende eines Moduls?
    • Ich muss aus persönlichen Gründen das Training unterbrechen, z.B. Urlaub oder Krankheit
  • Schlaftagebuch, Schlaffenster, Schlafrhythmus

    • Weshalb kann ich einen Eintrag im Schlaftagebuch nicht speichern?
    • Was bedeutet das Feld "Wie lange warst du zwischendurch wach"?
    • Was ist der Unterschied zwischen Leistungsfähigkeit, Energie und Stimmung?
    • Wie werden Schlafqualität und Schlafeffizienz definiert?
    • Was können mögliche Anzeichen von zu wenig Tiefschlaf sein?
    • Wozu dient das Schlaffenster?
    • Wie kann ich mein Schlaffenster individuell an meinen Alltag anpassen?
    • Wie kann ich mein Schlaffenster verlängern oder verkürzen?
    • Was ist bei der Bettzeitverkürzung zu beachten?
    • Wie kann ich mich motivieren, mich an die Bettzeitverkürzung zu halten?
    • Wie fülle ich das Morgenprotokoll korrekt aus?
  • Medizinischer Bericht und Tagebuch

    • Wie kann ich meinen medizinischen Bericht mit meiner Fachperson teilen?
    • Wo kann ich die Einnahme von Medikamenten festhalten?
    • Kann somnio eine Psychotherapie ersetzen?
Technik

Technische Fragen

  • Ich habe ein anderes technisches Problem
  • Geräte, Betriebssysteme, Zeitzonen

    • Wie verhält sich die App bei einem Wechsel der Zeitzonen?
    • Hinweise für Apple-Nutzer:innen
    • Hinweise für Android-Nutzer:innen
  • Fitnesstracker

    • Ich möchte einen Fitbit-Tracker benutzen
    • Ich möchte einen Garmin-Tracker benutzen
    • Ich möchte einen Polar-Tracker benutzen
    • Ich möchte einen Withings-Tracker benutzen
    • Wie verbinde ich meine Apple-Watch?
    • Benötige ich für das Schlaftraining einen Fitnesstracker?
    • Die Daten meiner Apple Watch werden nicht übertragen. Was kann ich tun?
    • Wie funktioniert die Übertragung meiner Schlafdaten und was ist zu beachten?
    • Welche Fitnesstracker werden unterstützt?
  • Modulfluss, Abbildungen, Töne

    • Wieso erhalte ich keine Rückmeldung zu meinem Feedback am Ende eines Moduls?
    • Wie lassen sich Fehlerberichte abrufen?
    • Es wird kein Ton abgespielt/es kann nichts gehört werden
    • Die Grafiken/Animationen werden nicht korrekt dargestellt
    • Die App, die Module oder das Tagebuch lassen sich nicht ohne Störungen abspielen
  • Benachrichtigungen

    • Wie stelle ich die Benachrichtigungen ein oder aus?
    • Welche Benachrichtigungen erhalte ich von somnio?
  • Persönliche Daten

    • Wie kann ich meine Daten herunterladen?
  • Konto löschen

    • Wie lösche ich mein somnio-Konto?
Kontakt

Kontakt zum Support-Team

  • Unsere Servicezeiten / Kontaktmöglichkeiten.

Notfall

  • Ich habe Beschwerden, die über Schlafprobleme hinausgehen
  • An wen kann ich mich im Notfall wenden?

Schlaf in besonderen Lebenssituationen

  • Begleiterkrankungen und somnio

    • somnio und Obstruktive Schlafapnoe (OSA)
    • somnio und das gleichzeitige Auftreten von Symptomen der obstruktiven Schlafapnoe und der chronischen Insomnie (COMISA)
    • somnio und Bipolare Störung oder Epilepsie?
    • somnio und Depression
    • somnio und Chronische Schmerzen
  • Besondere Lebensumstände und somnio

    • Was ist während einer Schwangerschaft zum Thema "Schlaf" zu beachten?
    • somnio mit Neugeborenen oder kleinen Kindern
    • somnio in der Menopause
    • Ich arbeite im Schichtdienst/in Wechselschichten und kann das Schlaffenster nicht einhalten
    • Ich arbeite im Schichtdienst/in Wechselschichten - wie kann ich meinen Schlaf verbessern?

Für Fachpersonen

  • Was ist somnio?

    • Was ist somnio?
    • Für welche Patient:innen ist somnio geeignet?
    • Welche Ausschlusskriterien gibt es für somnio?
    • Wie wurde die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen? – für Fachpersonen
    • Wo kann ich detaillierte Informationen zu somnio finden?
    • Kann ich einen Testzugang für somnio erhalten? – für Fachpersonen
    • Was ist eine Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA)? – für Fachpersonen
  • Verordnung von somnio

    • Welche Fachpersonen dürfen somnio verordnen?
    • Wie kann ich somnio als Fachperson verordnen?
    • Belastet die Verordnung von somnio mein Arznei- und Heilmittelbudget?
    • Kann ich als Fachperson meinen Aufwand mit einer EBM-Ziffer abrechnen?
    • Wie gehe ich vor, wenn ich keine lebenslange Arztnummer (LANR) habe?
    • Kann ich somnio auch ein weiteres Mal bei demselben/derselben Patient:in verordnen?
  • somnio in der Praxis

    • Kann ich somnio begleitend zu einer psychologischen Psychotherapie einsetzen?
    • Sind die medizinischen Gesundheitsdaten meiner Patient:innen bei somnio sicher?
    • Kann ich die Verlaufsdaten meiner Patient:innen bei somnio einsehen?
somnio Logo
Eine Anwendung von
logo mementor
Stiftung
Warentest
Ausgabe 04/2024
Note 1,4
„Sehr gut“
mementor DE GmbH

Karl-Heine-Straße 15
04229 Leipzig
Deutschland
App Store badge to download the appgoogle play btn
App
ÜbersichtWie funktioniert somnio?Für wen ist somnio geeignet?VerordnungPrivatversicherte
Fachkreise
ÜbersichtCME-Fortbildungensomnio verschreibenInfomaterial bestellen
Wissen
ÜbersichtStudienMagazinQuellenHäufige Fragen/FAQs
Mehr von somnio
Über UnsPresseGebrauchsanweisungUnterstützte GeräteKontakt
Für Patient:innen:
support@somn.io
(Wir antworten auf E-Mails innerhalb von 24h)
0341 978 528 49
Mo. - Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr
Für Fachpersonen:
medical@mementor.de 
(Wir antworten auf E-Mails innerhalb von 2 Werktagen)
0341 978 528 10
Mo. - Fr. von 08:00 - 17:00 Uhr
AGBImpressumDatenschutz (Website)Datenschutz (App)
  • Deutsch
    • Deutsch
    • English
    • Français
    • EnglishAu
    • EnglishNZ
© 2026 mementor DE GmbH
menu-open-smallchevron-down-smallclockmenu-closepaper-planephone-1social-fbsocial-igsocial-insocial-xi