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Generelle FAQs
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- Was passiert mit meinen Daten?
- Ist die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen?
- Was ist eine DiGA (Digitale Gesundheitsanwendung)?
- Mein Arzt/meine Ärztin weiß nichts über somnio. Was kann ich tun?
- Wie finde ich einen/eine Arzt/Ärztin der/die somnio verschreibt?
- Wie erhalte ich ein Rezept und einen Zugangscode?
- Welchen Funktionsumfang bietet somnio?
- Ist somnio für mich geeignet?
- Warum somnio?
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Wissenswertes
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- Was ist somnio?
- Was erwartet mich bei somnio?
- Für wen ist somnio geeignet?
- Wobei kann mir somnio helfen?
- Wurde die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen? – für Patient:innen
- Was ist eine digitale Gesundheitsanwendung (DiGA)? – für Patient:innen
- Wie kann ich mich motivieren, das Schlaftraining durchzuhalten?
- Wann kann ich mit einer Verbesserung meines Schlafverhaltens rechnen?
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Zugang, Registrierung und Anmeldung
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- Wie erhalte ich mein Rezept für somnio?
- Wie finde ich eine medizinische oder psychotherapeutische Fachperson, die somnio verschreiben kann?
- Was kann ich tun, wenn meine medizinische oder psychotherapeutische Fachperson noch nie von somnio gehört hat?
- Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und gesetzlich krankenversichert bin?
- Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und privat krankenversichert bin?
- Was mache ich, wenn ich ein Rezept für somnio erhalten habe und über die Beihilfe oder Heilfürsorge versichert bin?
- Was mache ich, wenn ich ein E-Rezept für somnio erhalten habe?
- Was mache ich, wenn ich somnio ohne Rezept nutzen möchte?
- Kann ich somnio auch nutzen, wenn ich in Österreich oder der Schweiz lebe?
- Wie kann ich mir somnio verschreiben lassen? - Gesetzliche Krankenversicherung
- Werden die Kosten für somnio von den Krankenkassen übernommen?
- Wie kann ich somnio erwerben?
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- Wie viel kostet die Lizenz für somnio?
- Werden die Kosten für somnio von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen?
- Werden die Kosten für somnio von den privaten Krankenversicherungen übernommen?
- Werden die Kosten für somnio von der Beihilfe und der Heilfürsorge übernommen?
- Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich somnio ohne Rezept nutzen möchte?
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- Wie richte ich einen Passkey auf meinem Windows-Gerät ein?
- Wie richte ich einen Passkey auf meinem Android-Gerät ein?
- Wie richte ich einen Passkey auf meinem Apple-Gerät ein?
- Passkeys geräteübergreifend nutzen – so geht’s
- Wie kann ich somnio runterladen, wenn ich schon einen Freischaltcode habe?
- Mein Freischaltcode für somnio wird nicht angenommen
- Wie bekomme ich den Freischaltcode für somnio?
- Wo kann ich mich für somnio registrieren?
- Registrierung und Freischaltcode: So startest du mit somnio!
- Was kann ich machen, wenn ich keinen Aktivierungslink per E-Mail für somnio erhalten habe?
- Was ist der virtuelle Warteraum?
- Wie erhalte ich den 16-stelligen Freischaltcode für somnio?
- Das Einlösen meines 16-stelligen Freischaltcodes funktioniert nicht.
- Was ist ein Passkey?
- So löst du deinen Freischaltcode für somnio ein
- Wo löse ich meinen neuen Freischaltcode ein?
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Inhalt, Aufbau, Ablauf
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- Wie hoch ist der zeitliche Aufwand für die Benutzung von somnio?
- In welchen Sprachen ist somnio verfügbar?
- Welche Einstellungen kann ich in meinem somnio-Profil vornehmen?
- Wieso kann ich das nächste Modul nicht öffnen?
- Wieso können nicht alle Trainingsmodule auf einmal freigeschaltet werden?
- Wieso erhalte ich keine Rückmeldung zu meinem Feedback am Ende eines Moduls?
- Ich muss aus persönlichen Gründen das Training unterbrechen, z.B. Urlaub oder Krankheit
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- Weshalb kann ich einen Eintrag im Schlaftagebuch nicht speichern?
- Was bedeutet das Feld "Wie lange warst du zwischendurch wach"?
- Was ist der Unterschied zwischen Leistungsfähigkeit, Energie und Stimmung?
- Wie werden Schlafqualität und Schlafeffizienz definiert?
- Was können mögliche Anzeichen von zu wenig Tiefschlaf sein?
- Wozu dient das Schlaffenster?
- Wie kann ich mein Schlaffenster individuell an meinen Alltag anpassen?
- Wie kann ich mein Schlaffenster verlängern oder verkürzen?
- Was ist bei der Bettzeitverkürzung zu beachten?
- Wie kann ich mich motivieren, mich an die Bettzeitverkürzung zu halten?
- Wie fülle ich das Morgenprotokoll korrekt aus?
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Technische Fragen
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- Ich möchte einen Fitbit-Tracker benutzen
- Ich möchte einen Garmin-Tracker benutzen
- Ich möchte einen Polar-Tracker benutzen
- Ich möchte einen Withings-Tracker benutzen
- Wie verbinde ich meine Apple-Watch?
- Benötige ich für das Schlaftraining einen Fitnesstracker?
- Die Daten meiner Apple Watch werden nicht übertragen. Was kann ich tun?
- Wie funktioniert die Übertragung meiner Schlafdaten und was ist zu beachten?
- Welche Fitnesstracker werden unterstützt?
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- Wieso erhalte ich keine Rückmeldung zu meinem Feedback am Ende eines Moduls?
- Wie lassen sich Fehlerberichte abrufen?
- Es wird kein Ton abgespielt/es kann nichts gehört werden
- Die Grafiken/Animationen werden nicht korrekt dargestellt
- Die App, die Module oder das Tagebuch lassen sich nicht ohne Störungen abspielen
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Kontakt zum Support-Team
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Notfall
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Schlaf in besonderen Lebenssituationen
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- Was ist während einer Schwangerschaft zum Thema "Schlaf" zu beachten?
- somnio mit Neugeborenen oder kleinen Kindern
- somnio in der Menopause
- Ich arbeite im Schichtdienst/in Wechselschichten und kann das Schlaffenster nicht einhalten
- Ich arbeite im Schichtdienst/in Wechselschichten - wie kann ich meinen Schlaf verbessern?
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Für Fachpersonen
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- Was ist somnio?
- Für welche Patient:innen ist somnio geeignet?
- Welche Ausschlusskriterien gibt es für somnio?
- Wie wurde die Wirksamkeit von somnio wissenschaftlich nachgewiesen? – für Fachpersonen
- Wo kann ich detaillierte Informationen zu somnio finden?
- Kann ich einen Testzugang für somnio erhalten? – für Fachpersonen
- Was ist eine Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA)? – für Fachpersonen
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- Welche Fachpersonen dürfen somnio verordnen?
- Wie kann ich somnio als Fachperson verordnen?
- Belastet die Verordnung von somnio mein Arznei- und Heilmittelbudget?
- Kann ich als Fachperson meinen Aufwand mit einer EBM-Ziffer abrechnen?
- Wie gehe ich vor, wenn ich keine lebenslange Arztnummer (LANR) habe?
- Kann ich somnio auch ein weiteres Mal bei demselben/derselben Patient:in verordnen?
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Wenn du gesetzlich versichert bist, sende das Rezept per E-Mail oder per Post an deine Krankenkasse. Diese sendet dir innerhalb weniger Tage den Freischaltcode zu, mit dem du die App somnio freischalten kannst.
Alternativ kannst du auch unseren Rezeptservice nutzen: https://somn.io/rezept/. Lade hier einfach ein Bild des Rezeptes hoch - wir kümmern uns um die Zusendung deines Freischaltcodes.
Nach der Eingabe des 16-stelligen Freischaltcodes kannst du mit dem Schlaftraining beginnen und die App somnio steht dir 90 Tage lang zu Verfügung.
Wenn du privat versichert bist, kläre zunächst die Kostenerstattung durch deine private Krankenversicherung oder die Beihilfe. Hier kannst du dir einen Kostenvoranschlag für somnio erstellen lassen: https://somn.io/privatversicherte/.
Leite den Kostenvoranschlag zusammen mit deinem Rezept oder dem Diagnosebrief an die private Krankenkasse weiter und lasse dir die Übernahme der Kosten für somnio bestätigen.
Unter https://somn.io/privatversicherte/ kannst du den Freischaltcode für somnio erwerben. Der Freischaltcode ist ab dem Zeitpunkt der Eingabe für 90 Tage gültig und kostet 224,99€. Der Freischaltcode wird dir per E-Mail zugestellt.
Weitere Fragen und Kontakt
Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unser Support-Team unter support@somn.io.
Wir melden uns an 7 Tagen in der Woche innerhalb von 24 Stunden.
Alternativ erreichst du unser Support-Team unter der Nummer: 0341 978 528 49
Gerne kannst du auch einen Termin für ein telefonisches Support-Gespräch kostenlos buchen.
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