Datenschutzerklärung - Virtuelles Wartezimmer

1. Kontaktinformationen

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts

mementor DE GmbH
Karl-Heine-Straße 15
04229 Leipzig
Deutschland
info@mementor.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Paul Schmude
Karl-Heine-Straße 15
04229 Leipzig
Deutschland
paul.schmude@mementor.de

2. Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter informieren.

Diese Datenschutzerklärung ist für die Erstellung eines neuen Kontos bis hin zur Eingabe eines DiGA-Codes gültig. Beginnend mit der Verarbeitung des DiGA-Codes ist eine andere Datenschutzerklärung zutreffend.

3. Erfassung allgemeiner Informationen

Bei jeder Nutzung von somnio wird eine Verbindung mit dem somnio-Server hergestellt. Dabei werden automatisch Informationen erfasst.

Es werden dabei die

  • IP-Adresse und

  • Informationen zu dem von Ihnen genutzten Endgerät

erfasst. Ohne diese Daten wäre es technisch teils nicht möglich, somnio zu nutzen. Insofern ist die Erfassung der Daten zwingend notwendig. Darüber hinaus verwenden wir die anonymisierten Informationen für statistische Zwecke. Sie helfen uns bei der Optimierung des Angebots und der Technik. Wir behalten uns zudem das Recht vor, die Log-Files bei Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung unseres Angebotes nachträglich zu kontrollieren. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten bzw. der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei das berechtigte Interesse aus dem zuvor genannten Zwecken folgt.

Eine Löschung der Daten, insbesondere der Logfiles erfolgt in regelmäßigen Abständen.

4. Registrierung

Alle Daten werden auf Servern in Deutschland von europäischen Anbietern gespeichert und verarbeitet. Der Betreiber unserer Server ist nach ISO 27001 zertifiziert, es liegen entsprechende Auftragsdatenverarbeitungsverträge vor.

Sofern eine Registrierung über die Website http://www.somn.io bzw. die Gesundheitsanwendung somnio erfolgt, werden von mementor die folgenden personenbezogenen Daten im Rahmen der Registrierung verarbeitet:

  • E-Mail-Adresse

Grundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung in unsere Nutzungsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung und dass Sie die Ausschlusskriterien gelesen haben

Die Anmeldung ermöglicht den Zugriff auf Leistungen und Inhalte, die nur registrierten Nutzern zur Verfügung stehen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in diesem Fall aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. a DSGVO.

Eine Löschung erfolgt nach 12 Monaten Inaktivität, in diesem Fall erhalten Sie 30 Tage vor der Löschung einen Hinweis per E-Mail.

5. Verwendung von Trackingdaten

Zur besseren Auswertung von Marketingmaßnahmen verwenden wir sogenannte UTM-Parameter. Dies sind Zusätze in der aufgerufenen URL, die uns ermöglichen nachzuvollziehen von wo aus der Link geklickt wurde. Die Parameter werden durch uns definiert und gesteuert. Die Parameter sind:

  • medium: Dieser Parameter beschreibt das Medium, in dem der Link eingebettet ist. Beispiele: E-Mail, Social Media oder Webseite

  • source: Mit diesem UTM-Parameter definieren wir die Quelle des Links. Das können Newsletter, Webseiten, Apps oder Social Media Kanäle sein

  • campaign: Mit dieser Art UTM-Parameter werden die eigentlichen Kampagnen gekennzeichnet. Wenn wir beispielsweise jeden Monat einen Newsletter an Sie versenden, sind die einzelnen Newsletter separat auswertbar

  • term: Schlüsselwörter, damit der Link besser identifiziert werden kann

  • content: Innerhalb einer Kampagnen fügen wir verschiedene zu trackende Elemente ein, um diese eindeutig zu identifizieren und separat auszuwerten. Beispiele: Button, Bild oder Video

Diese Parameter werden automatisch beim Besuch der Seite erfasst und pseudonymisiert gespeichert. Wir nutzen dafür unsere eigenen Tools und keinen Drittanbieter, somit verbleiben alle Daten bei uns. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse liegt darin, dass wir erfahren möchten wie erfolgreich Marketingmaßnahmen gelaufen sind.

6. Kontaktaufnahme und Support

Wenn Sie mementor per E-Mail oder Formular kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (insbesondere Ihre E-Mail-Adresse) gespeichert, um Ihre Anfrage beantworten und mögliche Anschlussfragen stellen zu können.

In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage Ihrer (konkludenten) Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

7. Cookies

somnio verwendet sogenannte Cookies. Das sind Textdateien, die vom Server aus auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies werden in somnio genutzt, um Sitzungsdaten nach der Anmeldung im Programm zu speichern. Wir weisen Sie darauf hin, dass dies mit gewissen Risiken verbunden sein kann. Um sicherzustellen, dass Ihre Sitzung nicht von Drittpersonen gekapert werden kann, empfehlen wir Ihnen, sich nach jeder Nutzung von somnio auszuloggen.

8. Ihre Rechte

Im Folgenden finden Sie Informationen dazu, welche Betroffenenrechte das geltende Datenschutzrecht Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt:

a) Das Recht, gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.

b) Das Recht, gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

c) Das Recht, gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

d) Das Recht, gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

e) Das Recht, gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

f) Das Recht, sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes unseres oben angegebenen Sitzes oder ggf. die Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.

g) Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

h) Sofern Ihre personenbezogenen Daten von uns auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dies aus Gründen erfolgt, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Soweit sich der Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke von Direktwerbung richtet, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht ohne das Erfordernis der Angabe einer besonderen Situation.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an support@mementor.de.

9. Änderung unserer Datenschutzerklärung

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzerklärung stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht, behält sich mementor jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzerklärung aufgrund neuer oder überarbeiteter Leistungen, zum Beispiel neuer Serviceleistungen, angepasst werden muss.