Déclaration de protection des données

Si vous contactez mementor par e-mail ou formulaire, les informations que vous y indiquez (en particulier votre adresse e-mail ou numéro de téléphone) seront stockées afin que nous puissions répondre à votre demande et poser d’éventuelles questions de suivi. Vos données seront stockées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement. Dans le cas d'un contact par formulaire, vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données ci-dessous.

Dans ce cas, vos données seront traitées sur la base de votre consentement (implicite) en vertu de l’article 6(1), al. 1, (a) RGPD.

Afin de porter des informations et explications sur notre offre, nous envoyons par courrier du matériel informatif à des professionnels du domaine de la médicine ou psychothérapie (p. ex. laboratoires de sommeil, médecins et psychothérapeutes). Il existe un intérêt légitime de la part de mementor pour la prospection commerciale et la mise à disposition d’informations sur la prescription et l’utilisation de nos produits. Pour l’envoi postale, l’adresse est tirée de sources accessibles au public. Si vous avez des objections à l’envoi, vous pouvez les faire valoir soit par courriel à notre service d’assistance, soit par écrit, auquel cas nous vous retirerons de notre liste de diffusion.

La base de cette autorisation est l’article 6(1), al. 1(f) RGPD.

En tant que professionnel de santé, vous avez la possibilité de commander une licence d’essai et des dépliants à distribuer à vos patients. Afin de répondre à votre demande, nous avons besoin de votre adresse postale pour l'envoi des dépliants, ou de votre adresse e-mail pour l'envoi de la licence d’essai. Vos coordonnées seront également traitées si nécessaire pour vous envoyer des commentaires, répondre à vos questions, vous fournir des conseils supplémentaires ou vous communiquer des informations. L'envoi est basé sur votre consentement au traitement des données, que vous pouvez révoquer à tout moment et sans justification.

Dans le cadre du traitement, des e-mails transactionnels sont envoyés. Ceux-ci sont traités via Pipedrive de la société Pipedrive Inc. Un transfert de données vers un pays tiers ne peut être totalement exclu.

La base juridique est l'art. 6(1), al. 1(a) du RGPD. L'intérêt légitime réside dans le suivi des envois et la collecte de commentaires, ainsi que dans le conseil et l'information sur des produits similaires.

4.6. Planification d'événements CME

Nous utilisons MailerLite, proposé par la société MailerLite Inc., pour l'envoi de nos newsletters.

La base de l'envoi de la newsletter régulière est votre consentement, vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment et sans donner de raisons.

La base juridique pour cela est l'article 6(1), al. 1(a) du RGPD.

Nous sommes présents en ligne sur les plateformes de médias sociaux des fournisseurs suivants :

a) YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=de

b) LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland; Protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

c) Meta Platforms, Inc., Willow Road 1601 94025 Menlo Park, CA https://www.facebook.com/policy.php

En règle générale, les données à caractère personnel sont traitées sur le site de l’entreprise sur le réseau social respectif à des fins d’études de marché et de publicité. Dans ce but, un cookie est placé dans votre navigateur, ce qui permet au fournisseur concerné de vous reconnaître lorsque vous visitez un site Web. Des profils d’utilisation peuvent être créés à partir des données collectées. Ceux-ci sont utilisés pour afficher des publicités à l’intérieur et à l’extérieur de la plateforme qui sont supposées correspondre à vos intérêts. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils que vous utilisez. Ceci est régulièrement le cas si vous êtes membre des plateformes respectives et que vous vous y êtes connecté. Le cookie ne peut être placé que sur la base d’un consentement en vertu de l’article 6(1), al. 1(a) RGPD.

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous contactez, par ex. via un formulaire de contact ou un service de messagerie tel que Facebook Messenger. La nature des données collectées dépend des informations que vous fournissez et des coordonnées que vous avez fournies ou approuvées.

Nous les conservons pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Dans aucun cas nous transmettrons vos données à des tiers sans votre consentement. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6(1)(f) RGPD et, le cas échéant, à l’art. 6(1)(b) RGPD, si votre demande vise à la conclusion d’un contrat.

Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande, à condition qu’il n’existe aucune obligation légale de stockage contraire. Nous supposons que l’affaire en question a été clarifiée de manière concluante, si les circonstances permettent de le conclure.

Si la prise de contact de votre part via un réseau social ou une autre plateforme vise à la conclusion d’un contrat pour la livraison de biens ou la prestation de services (par exemple l'envoi d'un livre blanc) avec nous, nous traitons vos données pour l’exécution du contrat ou pour la mise en oeuvre de mesures précontractuelles ou pour la prestation des services demandés. La base juridique pour le traitement de vos données est, dans ce cas, l’article 6(1)(b) RGPD. Vos données seront effacées, quand elles ne seront plus nécessaires pour l’exécution du contrat ou s’il est clair que les mesures précontractuelles n’aboutissent pas à une conclusion de contrat correspondant à l’objet du contact. Veuillez toutefois noter que même après la conclusion du contrat, il peut être nécessaire de stocker les données à caractère personnel de nos partenaires contractuels afin de respecter les obligations contractuelles ou légales.

Si les fournisseurs respectifs des plateformes vous demandent de consentir le traitement dans un but précis, par exemple l’inscription à une newsletter, la base juridique du traitement est l’article 6(1)(a) et l’article 7, RGPD.

Nous plaçons des vidéos de YouTube sur notre site web. Celles-ci sont cachées et ne peuvent être visionnées qu'en cliquant sur le bouton "Charger la vidéo" (“Video laden”). Les dispositions relatives à la protection des données de YouTube, dont le lien se trouve au-dessus du bouton, s'appliquent alors.

Veuillez noter qu’en raison de l’utilisation des plateformes de médias sociaux, le traitement de données peut avoir lieu en dehors de l’UE et l’Espace économique européen, de sorte que le niveau européen de protection des données ne peut pas nécessairement être garanti. Il n’est pas garanti que des fournisseurs basés dans l’UE ne puissent transférer vos données aux États-Unis pour un traitement ultérieur. Le traitement de vos données à caractère personnel dans les réseaux ou plateformes sociaux, y compris le transfert de vos données à caractère personnel à l’opérateur de la plateforme aux États-Unis, a lieu sur la base de votre consentement (implicite) conformément à l’article 6, al. 1, 1ère phrase, lit. a ainsi que l’article 49(1), al. 1(a) RGPD.

mementor signale expressément que dans le cas d’un pays tiers (États-Unis), il ne peut pas être garanti que les règles de protection des données du règlement général sur la protection des données seront respectées lors du traitement de vos données à caractère personnel. En particulier, l’opérateur peut être contraint de divulguer vos données à caractère personnel aux autorités et autres institutions publiques en raison d’exigences légales dans le pays tiers concerné.

Nous n’avons aucune influence sur le traitement et la manipulation de vos données à caractère personnel par les fournisseurs respectifs. En outre, nous n’avons pas d’informations à ce sujet. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs déjà mentionnées ci-dessus.

Pour l‘organisation de nos séminaires en ligne, nous utilisons Calendly, fourni par l‘entreprise

Calendly, LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, United States.

Les données que vous saisissez dans le formulaire seront transférées vers notre compte de rendez-vous sur Calendly après avoir cliqué sur le bouton „réserver un rendez-vous“. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation contenant un lien vers l’événement

Vos données seront conservées chez Calendly jusqu’à ce que la finalité du stockage des données ne s’applique plus (rendez-vous pris) ou que vous nous demandiez de les supprimer.

Un „addendum au traitement des données“ a été conclu avec Calendly. Calendly s’engage ainsi à protéger les données personnelles que nous collectons et à ne traiter les données en notre nom que conformément à ses règles de protection des données. Calendly s’engage à ne pas transmettre vos données à des tiers.

La base juridique pour l’utilisation de Calendly est l’article 6(1)(f). Notre intérêt légitime est l’organisation efficace des dates de nos séminaires en ligne.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Calendly à l’adresse suivante : https://calendly.com/pages/privacy .

Pour réaliser nos séminaires en ligne, nous utilisons Zoom, fourni par

ZOOM Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113.

Lors d’une réunion Zoom, les données suivantes sont collectées :

• Données vidéo (si votre caméra est utilisée),

• Données audio (si votre microphone est utilisé),

• Données textuelles (si vous utilisez la fonction de la messagerie instantanée),

• Numéro de téléphone (si vous vous connectez par téléphone),

• Les détails d’utilisateur :

  • Nom choisi par l’intéressé,

  • Adresse IP,

  • D’autres informations dans votre compte Zoom (si vous en avez un).

Zoom a nécessairement besoin de connaître ces données afin de mener les seminaires à bien, dans la mesure où cela est prévu dans le contrat de traitement des données. Nous n’enregistrons pas les séminaires.

La base juridique pour l’utilisation de Zoom est l’article 6(1)(f). Notre intérêt légitime est la mise en œuvre de nos séminaires en ligne.

De plus amples informations sur la politique de confidentialité chez Zoom sont disponibles à l’adresse suivante : https://zoom.us/fr-fr/privacy.html .

Nous utilisons le service Google Maps, mis à disposition par

Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

pour la représentation de cartes. Lors de la représentation, les données suivantes sont automatiquement transmises à Google :

adresse IP

le cas échéant, données de localisation

le cas échéant, termes de recherche

La transmission de l'adresse IP est nécessaire au fonctionnement du service. Les données de localisation sont transmises si votre navigateur le permet. Elles vous servent à vous orienter et vous permettent de voir votre propre emplacement sur la carte. Les termes de recherche que vous avez éventuellement saisis sont transmis et traités en conséquence.

Un transfert des données vers les serveurs de Google aux États-Unis est possible.

La base juridique de l'utilisation de Google Meet est l'article 6(1)(a). La société Google est certifiée selon le Data Privacy Framework, ce qui signifie qu'il existe une décision d'adéquation de l'UE pour le transfert des données vers les États-Unis. Vous donnez votre consentement au traitement dans le cadre de la bannière des cookies. Une révocation est possible à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google Meet sous .

Nous utilisons Microsoft Clarity société Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, pour établir des statistiques et analyser le comportement des utilisateurs. Afin d'améliorer le site web, nous étudions le comportement des utilisateurs sur le site web, les parties sur lesquelles ils restent longtemps et leur comportement concernant leur parcours de clic. Les données suivantes seront traitées à cet effet :

• Adresse IP

• Site web/pages secondaires visités

• Date/heure de l'accès au site web

• Clics, défilement, mouvements de la souris

Ces données ne sont mises à notre disposition par Microsoft que de manière anonyme. Un transfert en dehors de l'UE, en particulier vers les États-Unis, ne peut pas être exclu. Les données collectées seront conservées pendant un maximum de 3 mois, le cookie mis en place sera supprimé automatiquement après un délai de 1 an.

Vous donnez votre consentement à l'utilisation de Microsoft Clarity, ainsi qu'à l'installation d'un cookie dans le cadre de la bannière de cookie. La base juridique du traitement est l'art. 6 (1)(a) du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft sous https://www.microsoft.com/de-at/concern/privacy

Nous utilisons Typeform de la société TYPEFORM SL, Carrer de Pallars 108 (Aticco), 08018 Barcelone Espagne pour créer notre formulaire de contact et nos formulaires de feedback.

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, votre adresse e-mail, le contenu de votre message et votre nom sont transmis à Typeform. Le traitement et la transmission des données par le biais du formulaire de contact n'ont lieu que si vous acceptez la politique de confidentialité. Dans ce cas, la base juridique est l'article 6(1)(a) du RGPD.

Lors de l'utilisation du formulaire de feedback, des données de connexion sont transmises sous forme d'adresse IP, d'horodatage, d'informations sur le navigateur. La base juridique pour cela est l'art. 6(1)(a) du RGPD, l'intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et fonctionnel du site web.

Dans tous les cas, vos données ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire au traitement.

Ce site web utilise la technologie de The Trade Desk, société enregistrée sous le nom TheTrade Desk Ltd, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL, Royaume-Uni, pour collecter et stocker des données à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données peuvent notamment être utilisées pour créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés. Les données collectées à l'aide de la technologie de The Trade Desk ne sont pas utilisées par The Trade Desk pour identifier personnellement les visiteurs de ce site web. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données avec effet pour l'avenir ici. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de The Trade Desk ici.

La base juridique du traitement est l'article 6(1)(a) du RGPD. Vous donnez votre consentement via la bannière de cookies.

g) Le droit de retirer votre consentement en vertu de l’article 7(3) RGPD : Vous avez le droit de retirer, à tout moment, votre consentement au traitement des données avec effet pour l’avenir. En cas de retrait, nous effacerons, dans les meilleurs délais, les données concernées, à moins qu’un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique de traitement sans consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

h) Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’intérêts légitimes en vertu de l’article 6(1), al. 1(f) RGPD, vous avez le droit, conformément à l’article 21 RGPD, de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où cela est fait pour des raisons découlant de votre situation particulière. Si l’opposition est dirigée contre le traitement de données à caractère personnel à des fins de publipostage, vous disposez d’un droit d’opposition général sans qu’il soit nécessaire d’indiquer une situation particulière.